更新时间:2005/5/25
一.尊重人,关心人,以情动人
人都有自尊心,都希望得到别人的尊重。马克思说:“希望得到尊重是人类更高层次的需要。”因此,在厨房的日常工作中,厨师长处处尊敬和关心下面的员工,动之以情,晓之以理,不仅可以避免发生不必要的冲突,而且自己工作起来也会得心应手。更重要的是,它将使你的厨师班子成为一支有凝聚力、有战斗力的队伍。
二.杜绝家长式管理
对手下有一班人马的厨师长来说,你要更好地了解你下面的员工,弄清楚他们的性格、能力及思想状况,进而有效地进行管理,这无疑是你“调兵遣将”的法宝。而绝不能搞个人主义,唯我独尊,盛气凌人,下面的员工稍有不从,张口便骂,抬手便打,以此来树立自己的所谓“威信”。这样的话,不仅会极大地挫伤员工的积极性和创造性,而且也证明你不是缺乏修养,就是平庸无能。
厨师长重点的管理和有效的指导。如果有些人技术较高,却不愿意传授其他人,那么企业的整体水平就得不到提高,同样也得不到下属的信任,这种自私的工作方法很难有出色的工作成绩,更难以保质保量完成食堂的任务。厨师长要把经营意图传达给下属,并且传授其技术,促使他们不断进步,并且注重能力培养,指导员工大胆创新,勇于探索。
三.物尽其用,降低成本
厨师长应积极配合食堂主管搞好厨房的成本核算。在采购时,要货比三家,并且要发动手下员工集思广益,堵住厨房的一切漏洞。中国有句俗话,叫做“良匠无弃材”,意思是说,本事高强的工匠什么样的材料都能够充分加以利用。
厨师长不要只盯着毛利率,而是要注重利润率,抓纯利润。利润是经营的重要方面,处理的好增加利润,处理不好将会减少利润。一般而言,有七大盈利点:即菜单、采购、货物验收、储藏,使用准备工作、烹饪、售餐服务、收银。菜单是餐饮中心枢纽,所有活动都围绕它而展开,所以在制作菜单时必须认真考虑,减少库存,增加纯利润。
严格进行成本控制和管理。对厨房各种费用都要清楚,让每位员工都有节约成本的意识,动员每位员工都来节约各种燃料、原材料等。厨房在节约的同时,最重要的一点是利用下脚料,提高使用率,降低成本。在管理上树立物尽其用,避免浪费。
四.统筹安排,完善管理
厨师长必须是技术全面,能够很好的管理手下的技术人员,大脑要勤于思考,敢于吸收新事物,并能很好的完成上级交待的各项任务。创新是食堂的生命,厨师长要亲自挂帅上阵,主动出击,了解市场信息,把握职工的需求动向,制作出色菜肴、招牌菜等,在留住常客的同时吸引一批散客,增加市场占有率,扩大公司品牌知名度。